每个公司的操作流程不一样,对客户的管理方式也不一样,这样很难找到一种适合各个企业的软件。
客户是企业关键的资源,是企业利润的直接贡献者,如何做好客户关系管理是每家企业都在思考的问题,您在企业管理过程中,是否也遇到以下的问题:
1、销售人员辞职后,把客户资源也带走了;
2、不知道销售人员每天都在做些什么;
3、如果对销售过程能加以监督和指导,会大大提高客户的成交率;
4、客户流失率高,却又找不出原因;
5、销售人员不能及时接收企业的各项新政策,导致谈判失败;
兆量网络CRM管理系统可以很好的解决以上问题,提高客户签单成功率和续签率,从而提高企业的利润;
个性化定制CRM软件成为开发主流
CRM满足用户个性化需求的因需定制,逐渐成为当前企业进行CRM开发的关注点。实现可定制化CRM软件之后,每一个CRM解决方案本身都是有个性化差别的。而且开发设计时间也不会很长,可实现快速部署,在短的时间内让用户体验到CRM带来的便利。
兆量CRM客户关系管理系统,实现线上线下、多平台、全方位的客户管理。对顾客进行全方位的数据挖掘与深度营销。支持品牌商之间客户数据互换。以更有效的方式获取、保留、开发高价值VIP客户,达到提升品牌整体运营能力, 奠定品牌长远稳步发展基础的目的。
多平台顾客管理聚集多平台顾客信息,整合管理顾客资源,强化顾客细分,针对不同需求与偏好,进行个性化的顾客营销和服务;
营销路线规划根据时间和顾客行为,自动触发预设的营销计划,并按相应节点的动作设置对目标客户进行精准营销;
全方位数据分析提供客户分布、客单价、购物次数、购买时间段等全方位分析结果,为决策提供支撑;
多样化互动管理营销过程可自定义,支持关怀营销、订单管理、智能问卷、微博营销,联动管理,立体营销;
科学管控渠道系统帮助品牌商将科学的渠道管控模式应用于现有的线上渠道管理,制定合理的分销管理政策,更好地扶持优质分销商进行渠道规划与商品规划;
以客户为中心,围绕与客户产生的所有活动记录展开工作,通过管理客户从接洽到签约整个流程的所有数据,轻松实现销售过程指导、客户数据分析、跨区域数据共享等功能。主要包括:客户管理、日程安排、销售政策、跟踪记录、市场机会、销售合同、竞争对手、客户服务、数据分析等模块。兆量网络通用CRM管理系统是企业提高销售业绩、维护客户关系、提供正确决策的好帮手。
1、一站式信息处理中心:客户管理中心模块,可按客户查询同一客户所有相关信息,真正成为一站式客户信息处理平台;
2、矩阵式数据管理结构:所有信息均可按客户名称或时间进行查询与管理,采用双纬度、矩阵式数据分布,方便高效;
3、B/S、C/S架构自由切换,安全、便捷;
4、可根据企业实际业务流程和工作需求,为企业量身定制完全个性化的CRM管理系统;
5、提供数据导入导出功能,可与Excel数据进行相互切换;
6、强大的数据统计分析功能,为企业决策提供依据;
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